Arbitrage Investment AG – Verschiedene Tochtergesellschaften
Führungsposition für erfahrene Callcenter-Manager mit außergewöhnlichen Entwicklungsmöglichkeiten
Sie leiten ein hochperformantes Outbound-Callcenter-Team von 15-25 Mitarbeitern und
verantworten täglich 4.500-7.500 qualifizierte Outbound-Calls für SolartechnikProdukte. Wir suchen mehrere erfahrene Kandidaten für diese Position.
Ihre Führungsaufgaben:
- Operative Leitung eines Callcenter-Teams mit 15-25 erfahrenen Mitarbeitern
- Sicherstellung von täglich 4.500-7.500 qualifizierten Outbound-Calls
- Entwicklung und Umsetzung von Call-Strategien für Solartechnik-Verkauf
- Performance-Management mit Ziel 18-25% Terminvereinbarungsquote
- Schulung und Coaching der Callcenter-Mitarbeiter
- Qualitätskontrolle mit Mindeststandard 85% Gesprächsqualität
- Tägliche KPI-Berichte an die Geschäftsführung
- 3 Monate Time to Market für neue Prozessimplementierungen
Ihre Qualifikationen – Nur erfahrene Professionals:
- Mindestens 4 Jahre Führungserfahrung in Outbound-Callcentern
- Nachgewiesene Erfolge bei der Leitung von Sales-Teams (15+ Mitarbeiter)
- Expertise in CRM-Systemen: HubSpot (primär), Salesforce
- Erfahrung mit Call-Center-Software: Asterisk, Avaya, Genesys
- ERP-System-Kenntnisse: JTL-Wawi erforderlich
- Microsoft Word: Sicherer Umgang erforderlich
- KI-Bedienung: Erfahrung mit KI-Tools erwünscht
- Analytische Fähigkeiten mit Tools: Tableau, Power BI
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse, Deutsch von Vorteil
Wir bieten – Attraktive Bonus-Struktur:
- Team-Performance-Bonus basierend auf Zielerreichung
- Umsatz-Beteiligungsbonus für außergewöhnliche Leistungen
- Führungsverantwortung in einem dynamischen Umfeld
- Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
- Internationale Karrieremöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien
Bewerbung an: tb@arbitrageinvestment.de